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贵阳学院高级呼叫员培训中心于昨日正式揭牌成立
2016年09月20日 10:44  

 

发布时间:2016-09-20 08:45:07   来源:贵阳网-贵阳日报  

    9月19日,贵阳学院高级呼叫员培训中心揭牌,每年可为贵阳呼叫中心相关企业培养中高级呼叫中心人才约800名。

    该中心于今年7月组建,筹建初期就被市教育局纳入全市云呼叫产业人才培养战略,指定为贵阳市呼叫中心产业“一基地,两中心,三示范,多点辐射”战略格局中的“两中心”之一。今年8月,该中心再次被市人社局指定为职业技能培训定点机构,由贵阳学院文化传媒学院负责建设管理。

    该中心面积约200平方米,共有80坐席的终端(含80门程控电话),配备控制室、接待室、讨论区等软硬件配套设施,前期将主要针对校内毕业生进行免费培训,培训周期一个月一次,后期将承接社会人员培训,预计一年可培训约800人。此外,依托文化传媒学院的学科优势,该中心不仅设置一线操作的实训课程,还包含管理类、数据分析等课程,以满足贵阳呼叫中心企业的中高级呼叫中心人才需求。

    当天,安邦保险贵阳电销中心与贵阳学院签署合作协议,双方将围绕该中心开展技术储备、人才储备的相关合作。此外,贵阳市聚思鸿科技有限公司、当当网信息技术有限公司等企业也正与贵阳学院对接,拟开展中高级呼叫中心人才订单式培养。(记者:宿思 谢江林 来源:贵阳日报)

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